今日解读！冬季流感高发，甲流和乙流如何区分预防？

冬季流感高发，甲流和乙流如何区分预防？

近期，全国多地出现乙型流感病毒感染者，引发公众关注。许多人想知道，得过甲流还会得乙流吗？如何有效预防乙流？针对这些问题，记者采访了相关专家进行解答。

甲流和乙流有何区别？

甲型流感和乙型流感均是流感病毒引起的急性呼吸道传染病，两者在症状、传播方式等方面存在相似性，但也有以下区别：

• **病毒类型：**甲型流感病毒属于甲型流感病毒，乙型流感病毒属于乙型流感病毒。
• **变异能力：**甲型流感病毒变异能力强，容易引发大范围暴发流行；乙型流感病毒变异能力相对较弱，一般以散发或小范围流行为主。
• **严重程度：**甲型流感通常症状较重，并发症多；乙型流感症状相对较轻，并发症少。

得过甲流还会得乙流吗？

**不会。**甲型流感和乙型流感是两种不同类型的流感病毒，感染后不会产生交叉免疫。因此，得过甲流的人仍有可能感染乙流。

如何预防乙流？

预防乙流，可以采取以下措施：

• **接种流感疫苗：**接种流感疫苗是预防流感最有效的手段之一。每年秋季，都应及时接种流感疫苗。
• **保持良好的个人卫生习惯：**勤洗手，保持室内通风，避免与他人密切接触。
• **增强体质：**规律作息，合理饮食，适量运动，增强体质。

此外，对于以下人群，更应注意预防乙流：

• 6月龄以下婴儿、65岁及以上老年人、孕妇、慢性病患者、免疫功能低下者等。

如何应对乙流？

如果出现乙流症状，应及时就医，在医生的指导下进行治疗。同时，要注意休息，保持充足的睡眠，多喝水，清淡饮食。

**专家提醒：**冬季是流感高发季节，应注意做好预防措施，降低感染风险。如出现发热、咳嗽、咽痛等流感样症状，应及时就医。

科沃斯售后乱象频发：维修费用高企引消费者不满

北京 - 近日，科沃斯售后服务问题再次引发消费者热议。据新浪科技报道，多名科沃斯产品用户反映，其产品在使用过程中出现故障，但售后服务态度差、维修费用高昂，甚至出现二次维修等问题。

据悉，2023年，科沃斯售后维修服务总额达5亿元人民币，逼近其归母净利润，引发外界对其售后服务体系的质疑。有业内人士分析认为，科沃斯售后服务问题频发的原因主要有以下几点：

• 产品质量问题: 近年来，科沃斯产品质量问题频发，导致维修需求激增。
• 售后服务体系不完善: 科沃斯售后服务网点覆盖范围有限，服务人员专业水平参差不齐，导致维修效率低下、服务质量难以保障。
• 维修费用高昂: 科沃斯原厂配件价格虚高，且维修服务收费标准不透明，导致消费者维修成本过高。

科沃斯售后服务问题不仅损害了消费者权益，也对自身品牌形象造成了负面影响。有分析指出，科沃斯应高度重视售后服务问题，加强产品质量管控，完善售后服务体系，提升服务水平，以维护消费者权益，树立良好的品牌形象。

以下是一些消费者投诉的具体案例:

• 一位消费者在科沃斯官方旗舰店购买了一台扫地机器人，使用不到一年就出现了故障。联系售后服务后，对方要求其将产品寄回维修，但维修费用高达800元，接近产品本身价格的一半。
• 另一位消费者购买的科沃斯空气净化器也出现故障，联系售后服务后，对方派来的维修人员未能解决问题，还收取了500元的维修费。

针对这些投诉，科沃斯方面尚未作出回应。

科沃斯售后服务问题值得引起重视。希望科沃斯能够正视问题，采取有效措施，切实改善售后服务，保障消费者权益。